1. Introduktion
Perfect Home tar integritet på allvar. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi hanterar personuppgifter när du besöker våra webbsidor, handlar i vår webbshop eller köper våra produkter via våra ambassadörer. Vi beskriver också hur vi hanterar personuppgifter om våra ambassadörer. Här hittar du också information om vilka rättigheter som gäller för hantering av personuppgifter enligt GDPR.
Du kan när som helst avregistrera dig från att få marknadsföringskommunikation från oss genom att klicka på avregistreringslänken i våra nyhetsbrev, be din ambassadör att göra det eller kontakta Perfect Home AB via e-post på kontakt@perfecthome.se.
Om du har frågor om hantering av personuppgifter eller önskar att få dina personliga uppgifter raderade eller utlämnade kan du skicka ett e-postmeddelande till kontakt@perfecthome.se.
2. Vad är en personuppgift och vad innebär behandling av personuppgifter?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt (med eller utan annan information) kan kopplas till en person, till exempel namn, personnummer, IP-adress och köphistorik. All behandling av personuppgifter omfattar åtgärder som insamling, registrering, organisering, lagring, bearbetning eller ändring, läsning, användning, utlämning, spridning eller annan tillhandahållning av information, sammanställning eller matchning, blockering, radering eller förstöring.
3. Vem ansvarar för de personuppgifter vi samlar in?
Perfect Home AB
Datavägen 2
43632 ASKIM, Sverige
Telefon: 031-303 79 00
E-post: kontakt@perfecthome.se
Organisationsnummer: 556715-7077
Verkställande direktör: Claes Svensson
4. Hur samlar vi in personuppgifter?
Kakor/cookiesPerfecthome.se använder cookies. En cookie är en liten textfil/informationskapsel som sparas av din webbläsare. Denna information kan användas till exempel för att se hur länge du stannar på våra sidor. Genom att använda Perfecthome.se ger du ditt samtycke till att vi placerar cookies i din webbläsare.
Cookies gör det möjligt för oss att förstå användarnas beteende på vår webbplats, så att vi kan förbättra användarupplevelsen. Cookies kan bara lagra text, vilket alltid är anonymt och vanligtvis krypterat. Alla webbläsare ger möjlighet att begränsa cookie-beteende eller inaktivera dem genom webbläsarens inställningar. Webbplatsen låter dig också granska de cookies som är lagrade på din dator och ta bort enskilda cookies eller ta bort alla.
https://www.google.com/intl/no/policies/privacy/
Ditt samtycke till cookies
Du kan själv ange om du vill acceptera cookies. Genom att ha din dator inställd på att ta emot cookies betraktas detta som ditt godkännande av användningen av cookies på vår webbplats. Om du inte vill godkänna cookies ska denna funktion stängas av och du kan då inte använda alla funktioner på webbplatsen. Du kan ta bort cookies från din dator eller ändra inställningarna så att din webbläsare ger dig en varning varje gång webbplatsen försöker lagra en cookie på din dator. All information om detta hittar du under "Hjälp" i din webbläsare.
Läs mer om vilka cookies vi använder
IP-anonymisering
Google Analytics loggar trafiken till webbplatsen anonymt. Denna information kan på inget sätt spåras tillbaka till någon enskild person.
IP-adresser anonymiseras i Google Analytics så att data i verktyget inte kan spåras tillbaka till enskilda personer.
När en Analytics-kund begär att få sin IP-adress anonymiserad, anonymiseras adressen så snart som tekniskt möjligt, vid det tidigaste möjliga tillfället i insamlingssystemet. Med funktionen för IP-anonymisering i Analytics sätts de sista oktetterna i IPv4-användarnas IP-adresser och de sista 80 bitarna i IPv6-adresserna till nollor i minnet kort efter att de har skickats till Analytics insamlingssystem. Fullständiga IP-adresser registreras aldrig i sådana fall.
Läs mer om IP-anonymisering i Analytics.
I Facebook Business Manager samlas data in via Facebook Pixel och aggregeras så att den inte kan kopplas till enskilda personer. När data har aggregerats betyder det att den också är anonym.
Vad händer om jag inte vill ha cookies?
Du är inte skyldig att acceptera cookies från vår webbplats. Du kan avregistrera dig från Googles användning av cookies för annonsering via Googles sida om annonsering och integritet:
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=sv
Du kan avregistrera dig från tredjepartsannonsering via cookies från ett brett utbud av reklam genom att besöka Network Advertising Initiative:s Opt-Out-sida:
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
Köp av varor
Vid köp av produkter från Perfecthome.se eller från våra ambassadörer samlar vi in personuppgifter som inkluderar namn, e-postadress, adress, telefonnummer, köphistorik, köpfrekvens och produktpreferenser. Vi använder denna information för att skicka produkterna till kunden, kontakta kunden angående köpet, hantera reklamationer och bekräfta eventuell garanti.
Vi samlar in personuppgifter via olika kontaktformulär på Perfecthome.se. Vi använder denna information för att svara på förfrågningar från besökare.
Denna information lagras i våra interna system och delas inte med andra. Vi använder inte informationen för andra ändamål om du inte har gett ditt samtycke till detta. Om du har ansökt om att bli ambassadör skickas en begäran om kreditbedömning till vår leverantör av kreditbedömningstjänster.
Du kan när som helst begära att få insyn i dina personuppgifter och/eller att få dem raderade från våra system genom att kontakta oss på kontakt@perfecthome.se.
Nyhetsbrev
Perfect Home skickar ut nyhetsbrev 1-2 gånger per månad via e-post. För att kunna skicka e-post måste du registrera en e-postadress på eget initiativ. MailChimp är personuppgiftsbiträde för nyhetsbrevet. E-postadressen lagras i en separat databas, delas inte med andra och raderas när du avslutar prenumerationen. E-postadressen raderas också om vi får återkoppling om att den inte är aktiv.
Tävlingar
Vid tävlingar i sociala medier behöver vi vinnarnas telefonnummer och adress för att kunna kontakta dem per telefon och skicka priserna med posten. Uppgifterna används inte för något annat ändamål efter det att priset har skickats, men de lagras på samma sätt som annan kundinformation och köphistorik i händelse av reklamationer/garanti.
5. Vilka personuppgifter samlar vi in och varför?
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Namn
Adress
Postnummer/postort
Telefonnummer
E-postadress
Typ av kund (värdinna/kund)
Mottagare av nyhetsbrev
Köphistorik
Köpfrekvens
Produktpreferenser
Varifrån kommer dessa uppgifter?
Kunden lämnar personuppgifter via Perfecthome.se
Ambassadören har registrerat kundens personuppgifter från beställningsformuläret som kunden själv har fyllt i vid köpet.
Köphistorik (produkter, antal och köptidpunkt) registreras av ambassadören i vårt orderhanteringssystem eller registreras automatiskt när kunden handlar via Perfecthome.no/se/fi.
Varför behöver vi dessa uppgifter?
För att kunna leverera/skicka produkter som kunden köper från Perfecthome.se eller via våra ambassadörer.
För att kunna kontakta kunden.
För att ge relevant information, erbjudanden, kampanjer osv. som kunden själv önskar.
För att kunna skicka begärd katalog till kunden.
Rättslig grund
Denna insamling av personuppgifter krävs för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter enligt Konsumentköpslagen.
6. Hur länge sparar vi uppgifter om dig?
Vi säljer produkter som kan ha upp till 10 års garanti. Av den anledningen sparar vi köphistoriken för kunden lika många år. Dessa kunduppgifter används inte för något annat syfte än att kunna bekräfta eventuell garanti.
7. Delar vi personuppgifter?
Om du ansöker om att bli ambassadör för Perfect Home skickas en begäran om kreditbedömning till vår leverantör av kreditbedömningstjänster.
Vid betalning med kreditkort används en säker, extern lösning som gör att vi aldrig själva kommer i kontakt med kortnummer eller bankinformation, och därför kan ingen heller hämta ut sådan information från oss. Betalnings- och kortuppgifter används endast för att genomföra en betalning.
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningslösningar kan det hända att vi överför dina personuppgifter i kassan i form av kontakt- och orderinformation till Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kvalificerar dig för deras betalningslösningar och för att skräddarsy dessa betalningslösningar för dig. Dina överförda personuppgifter behandlas i enlighet med Klarnas egen integritetspolicy.
Vi samarbetar med Posten/Bring för transport och utlämning av varor. Vi lämnar ut personuppgifter som är nödvändiga för att de ska kunna leverera varorna till dig. Informationen som delas med transportörerna är namn, adress, telefonnummer och önskat utlämningsställe. De nämnda uppgifterna raderas hos våra samarbetspartners när de inte längre anses nödvändiga för leverans, spårning, reklamationer eller annat som är relaterat till köpen.
8. Hur skyddas dina personuppgifter?
Vi vidtar nödvändiga juridiska, tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot manipulation, förlust, förstörelse eller obehörig åtkomst. Våra säkerhetsrutiner uppdateras i takt med att tekniken utvecklas och förbättras.
9. Vilka rättigheter har du?
I enlighet med GDPR har du vissa rättigheter som gäller behandlingen av personuppgifter.
Tillgång till personuppgifter (s.k. registerutdrag)
Du har rätt att begära och få tillgång till uppgifter genom ett registerutdrag. Eftersom det är viktigt att vi inte lämnar ut personuppgifter till tredje part måste en begäran om registerutdrag göras skriftligen och undertecknas. Skicka ett e-postmeddelande till kontakt@perfecthome.se, så kommer vi att besvara begäran utan onödig fördröjning och senast inom en månad.
Korrigering av personuppgifter
Du har alltid rätt att begära att personuppgifterna korrigeras. Skicka en undertecknad begäran till kontakt@perfecthome.se där det framgår vilka uppgifter som ska ändras. Begäran behandlas utan onödig fördröjning och senast inom en månad.
Begränsning av behandling
Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av personuppgifter som är baserad på en intresseavvägning. Du har också rätt att invända mot att personuppgifter behandlas för marknadsföringsändamål. Detta innebär att du har rätt att säga nej till nyhetsbrev och andra marknadsföringsutskick från Perfect Home. Om du invänder mot marknadsföring kommer inte personuppgifterna längre att behandlas för sådana ändamål.
Dataportabilitet
Du har rätt att begära att personuppgifter flyttas från Perfect Home till ett annat företag, myndighet eller organisation. Denna rättighet är begränsad till uppgifter som du själv har lämnat till Perfect Home.
10. Hur kontaktar du oss enklast vid frågor om dataskydd?
Skicka ett e-postmeddelande till kontakt@perfecthome.se
11. Klagomål till tillsynsmyndigheten
Om du upplever något som du anser vara ett brott mot dataskyddslagen kan du lämna in ett klagomål genom att skicka en skriftlig begäran till Integritetskyddsmyndigheten: https://www.imy.se/privatperson/utfora-arenden/lamna-ett-klagomal/